Отзывы о «АльпИндустрия» в России

Ребята , отлично работаете! Сделали бесплатную доставку. Все отлично!

Очень отзывчивые ребята. Быстрая обработка заказа. Молниеносная доставка. Более, чем вменяемые цены.

Нет

Спасибо!

Быстро выписали счет на оплату

Медленно отслеживают поступление оплаты, отправляют только после повторного напоминания, указывают неполную и недостоверную информацию на сайте.

На предприятие понадобилось купить несколько мелких вещей для промальпинизма. Счет магазин выставил в тот же день. Это был единственный положительный момент. Оплата безналичным переводом была произведена через 3 дня, о чем сразу было направлено письмо по эл. почте. Однако только после повторного звонка началось шевеление по отправке. Сказали, что "не заметили" оплаты. Тут же выяснилась еще одна "приятная" неожиданность. Магазин декларирует бесплатную доставку по России при сумме заказа свыше 10 тыс. Однако, при разговоре выяснилось, что это только для физических лиц. Юридические лица должны оплачивать доставку самостоятельно. Якобы по причине больших объемов и веса заказываемых товаров. При весе посылки в 1 кг, в нашем случае это звучало издевательски. Причем на сайте про такую дискриминацию юрлиц ни слова не сказано. При разговоре с менеджером в трубку слышны посторонние шумы, крики. Создалось впечатление, что со своим мелким заказом отвлекаешь больших ребят от каких-то важных дел. Не рекомендую. Особенно иногордним покупателям.

Все быстро привезли, с заказам мозг не парили. Рекомендую

Нет

Грамотные менеджеры, быстрая доставка

Уже давно покупаю в этом проверенном магазине

Хороший ассортимент товаров. Оперативное подтверждение заказа и его передача в доставку.

Пока не обнаружено.

Спасибо магазину за отличную работу!

Позвонили и привезли заказ вовремя

При оформлении выбрала оплату картой курьеру, не смога расплатиться картой

1. При первом разговоре с первым курьером, он уточнил как я хочу оплатить заказ, оказалось что проблемы с переносными терминалами, он уточнит состояние оборудования и перезвонит- на кой у меня переспрашивать, если всё указано в заказе? 2. При втором звонке курьер сказал что мой заказ доставит второй курьер. Мне кажется, что покупатели не должны знать вашу "внутреннюю кухню", а тем более что у вас какие-то "проблемы". В конце концов вы успешная крупная компания (сами выберите нужно ставить скобки здесь или нет). 3. Из двух товаров был куплен один. И я так и не смогла оплатить картой, т.к. второй курьер сказал, что картой можно оплатить только при полном выкупе. Ну ребят, об этом нужно предупреждать заранее, тогда и первых двух пунктов не было. Давайте развиваться вместе. Успехов нам всем в работе.

быстрые ответы, качественные материалы, скорая доставка

-

буду покупать еще

Очень понравился подход. Выбирал носки для бега, помогли разобраться нюансах модели и состава. Привезли заказ быстро. Так держать

Не нашел

Отличная работа с клиентами

Заказывал беседку Petzl Corax, на сайте все понятно, после заказа мне позвонили, объяснили. После получения товара увидел что беседка великовата, перезвонил, меня сразу поняли и выслали такую же беседку меньшего размера и это без доплаты. Очень хороший магазин. Даст Бог, буду покупать у вас.

Быстрая работа операторов Быстрая доставка Отличная упаковка

Сразу после оформления заказа на сайте позвонил оператор, чтоб подтвердить заказ, определится со способом доставки и оплаты. На следующий день заказ был собран и отправлен, а через 3 дня был уже у меня. Очень порадовала скорость и качество доставки, всё приехало упакованное в большую коробку, ничего не помято, всё как будто только с завода)

Оперативность, удобство

Не нпшел

Компетентная помощь специалистов кол-центра. Очень быстрая доставка Москва - Екатеринбург.

Отличный выбор качественного оборудования как для проффесионалов так и новичков

Должны были ответить на вопрос об обмене . Кроссовки оказались большими на 1 размер. И пропали

Быстрая доставка

Нет

Сориентировали по размеру корректно, оперативно доставили. Все супер

Быстрая и качественная доставка. Прекрасные консультанты. Все на высоте.

Отличный монолог во время ожидания вместо гудков!!! Прекрасное общение с оператором. Достойные бренды которым я доверяю.

-------------

Пожелание хорошо бы ещё прибрать Mountain Hardwear !!!

Все быстро и оперативно....2-3 дня и риг у меня)

Альпиндустрия это Альпиндустрия

Согласовали скидки и доставку, все хорошо, спасибо.

Большой осортимет, качественное снаряжение большие скидки квалифицированные менеджеы.

Приятно иметь дело с этим магазином!