Отзывы о «МТС» в России

Общительный курьеры, качественный товар. Позвонили предупредили за 40 мин до прихода (курьер), заказ оформили быстро, переспросили как удобнее, посоветовали как будет удобней мне. Спасибо

Пока не обнаружила.

Спасибо меня все устроило)) цена выгодная ещё и бонусы! Так держать и конкурентов не будет

Обработка заказа супер быстрая, вежливая девушка-оператор, доставка в день заказа

Нет

В 10.40 оформила заказ на сайте, в 11.40 позвонили, уточнили' в 16.20 доставили. Я довольна.

Быстро и оперативно

Все быстро !! Спасибо!

цена на момент покупки была ниже чем в других магазинах

ужасный "сервис"

Заказал телефон на сайте, и оплатил картой. Способом доставки выбрал "самовывоз". Довольно быстро позвонила девушка из call-центра и я выбрал ближайший ко мне салон в котором нужный мне телефон есть в наличии. Пришёл в магазин - телефон сразу мне вынесли. Коробка была вскрыта, заводская защитная плёнка снята, аккумулятор вставлен и телефон включен. Продавец-консультант радостно сообщил, что "подготовил" его для меня. Бегло осмотрев комплектацию, я забрал телефон. Дома, когда хотел поставить sim-карту обнаружил, что крышка не до конца закрывается. Вернулся в магазин, хотел поменять. Продавцы-консультанты попытались так же закрыть крышку, но у них ничего не вышло. В процессе они заметили "скол", о чём радостно мне сообщили, и менять телефон отказались. Телефон похоже был с витрины, либо им кто-то пользовался до меня, и повредил тоже кто-то до меня.Куда им только не писал, в ответ тишина, либо стандартные отписки.Видимо, придётся идти судиться. Прежде чем купить подумайте, нужен ли вам такой "сервис".

удобное расположение для меня, вежливые продавцы, отлаженная схема работы

долгое время реакции от оформления заказа на сайте, до звонка оператора.

Очень быстро и хорошо обслужили в магазине.

вежливые операторы, квалифицированные продавцы

нет

спасибо консультантам, быстро нашли мой заказ, помогли подобрать аксессуары.

Расположение, являюсь клиентом

отсутствовали

Заказал, позвонили через день забрал, сотрудники вежливо предлагают аксессуары, отказав им не стали навязывать (приятно!)

доставили в согласованный срок

слабый сервис

Купил apple ifon 5s 28,08 за 30990р. , а 11,09 цена стала 27490р.- существенный скачек цены за столь не продолжительный промежуток времени. Заслал в мтс просьбу скомпенсировать- получил отказ. А ранее подобная ситуация возникла с конкурирующим магазином- компенсировали конечно не полностью, но проявили лояльность и частично удовлетворили просьбу. Вот так надо работать. При равных прочих делайте правильный выбор магазина.

Хорошее обслуживание. Да и вообще доволен всем. только...

Купил наушники а у них одно ухо не работает. Завтра поеду менять. Надеюсь поменяют.

А вообще вежливое обслуживание. Умные советы.

не нашел

их много

заказал телефон в интернет магазине-приехал получать в Лианозово(только самовывоз)-проверили,рассказали очень доступно.Как потом выяснилось телефон был снят с витрины.По приезду домой обнаружил заводской брак--экран иногда дрожал,в магазине было все нормально.Через день привез обратно,и ВНИМАНИЕ девушка-продавец объявила что принять без заключения эксперта она телефон НЕ МОЖЕТ !!! Типа адрес на гарантийке--езжай !!! Я так понял не хотела возиться.Короче отфутболила.Начальства на месте не было,ждать нет времени,уехал на работу.Позвонил на всякий случай в гарантийку--естественно там сказали что с частниками они не работают.После работы приехал опять к ним.Программы не работают--отключали свет!!(за 40 минут до закрытия) "сегодня помочь ничем не можем"!!! Каждый день ездить к ним нет времени,отправил жену-ждем ответа.Если дорого время советую НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в этот магазин.Через интернет магазин покупаю нередко,но все было норм,даже если какие-то вопросы возникали то решались быстро,а здесь....вобщем зарекся у них что-то приобретать,обойдусь.

быстро, помогут найти нужную модель по офисам, девушки очень вежливые и внимательные

нет

рекомендую)

Пока нет

Оформил заказ, ответа нет. Написал в "Обратную связь" ответа нет. Оформил повторно заказ из спортивного интереса 1128884 от 2015-02-04

удобно

технический сбой и человеческий фактор никуда не денешь, в целом твёрдая 4.

дважды воспользовалась услугами данного магазина. Первый раз всё прошло на отлично, во второй произошли небольшие технические накладки которые быстро устранили.

Долгое соединение с оператором

2 минут ожидания соединения, 10 минут уточнения наличия в магазине, забрать заказ из магазина через 2 часа НЕ РАНЬШЕ. Стоя у магазина сделать заказ и ждать два часа ((( это бред )))

Быстро, четко, все как и должно быть!

Не было таковых

МТС молодцы! Оператор Ксения просто умница, всё так толково рассказала, объяснила, ей отдельное спасибо! Честно говоря ожидала худшего. Но доставка не покачала, все точно в срок, причем в короткий срок, да и цены на яблочные гаджеты вполне себе низкие, так же плюс! Спасибо Вам команда МТС!

Ночью, под утро, выбрала наконец себе телефон. Заказала в МТС, потому что здесь он был на 2 тыс дешевле, чем в других магазинах города. Утром мне позвонили, согласовали доставку, и уже во второй половине дня привезли - в отдаленный район города, бесплатно!! Телефончик оказался суперский. Спасибо МТС!

нет

не качественный товар низкоквалифицированный и не вежливый персонал колл центр не решает вопросы, ответ один - пишите письма

Продали не исправный браслет Jawbone, вернуть сразу отказались, хотя на сайте написано "возврат в течение 30 дней", потребовали проведение экспертизы (в течение 21 дня!!!). Персонал в салоне (ТЦ Парк Хаус) где получал браслет не совсем адекватен, общаться вежливо и корректно не могут, на все вопросы посылают в колл центр. Вывод - при наличии адекватных конкурентов не советую что-либо покупать в этом магазине

Удобный сайт, приятные цены

Никто ничего не может решить. Самый ужасный магазин.

Заказал планшет, после того как забрал на следующий день обнаружил, что планшет не видит карту памяти и внутреннею память через раз. Пришёл в магазин для возврата. Приняли заявление на возврат и сказали ждать звонка. Звонка не дождался, сам приехал в магазин, узнал что мне отказали в возврате пока не провели диагностику. Сдал на диагностику. Сказали что отправляют в Москву, так как в Ростове не работают с местными сервисами. В общем это всё ладно. Досадно, то что они говорят что при заказе через интернет-магазин в течении 30 дней можно без проблем оформить возврат или замену, а на самом деле разницы никакой, что я пришёл через 2 дня, то же самое было бы если бы я обратился через полгода. Получается что эта 30-ти дневная гарантия - фейк в МТС. В других магазинах если так пишут, то и действительно можно вернуть товар в указанный срок без проблем (не раз сталкивался), но МТС это ни как не касается. Спустя месяц, мне так ни кто не позвонил, опять сам приехал. Они опять сделали какой то запрос, что бы сделать возврат, хотя по закону они обязаны(т.к. товар диагностируется более 21дня) и пообещали перезвонить на следующий день, опять никто не перезвонил. Короче это самый ужасный магазин. Крайне не рекомендую ничего не покупать в МТС. Сегодня опять поеду к ним. Езжу уже 2 месяца через полгорода к этим .... По горячей линии звонил, тоже ни чем помочь не могут, т.к. информация имеется только в салоне. Форма обратной связи на сайте - не работает! Салон мтс по адресу Ростов-на-Дону Будёновский 90/133

нету

два раза приходил в магазин за заказом они не видят его и предлогали телефон вместо 3720 за 4999

все нервы вымотал так как нужен был телефон срочно