Отзывы о «МТС» в России

Быстро

Очень быстро, в спешке, даже не дали проверить устройство!

Торопливый курьер не дал возможности нормально проверить телефон. В последствии я купил не то, что мне нужно и мучаюсь теперь. Все кто покупает что либо в Интернет магазине, - не оплачивайте товар, до тех, пока не убедитесь, что перед Вами то, что Вам нужно!!!

если позвонить 8-800-250-05-05, попросить обслужить, время ожидания сокращается до 10 минут...

тупо стоял у прилавка - девочка Ксюша перебирала коробки с дивайсами, девочка-блондинка настраивала аппарат клиенту, мальчик Слава пытался продать телефон клиенту, мальчик Никита оформлял покупку.... Затем Слава обратил внимание на другого покупателя (роутер-деревня-кредит), Никита немного поскучал у стойки, блондинка, закончив настройку, стала щебетать с Ксюшей..... решил отказаться от заказа - позвонил 8-800-250-05-05, однако, там думали по-другому - позвонили, погрозили, видимо, пальчиком - Ксюша тут же велела Никите обратить на меня внимание.... время ожидания - у прилавка, с бумажкой в руке - более 5-ти минут, причём - ни здрастьте, ни будьте любезны, словно стеклянный....

да, вопрос персонала по прежнему трудно решается..... хотя, Никита был приятен и обаятелен, но осадочек остался - 7-мь минут ЧЕТЫРЕ сотрудника "не замечали" покупателя...

Отличный магазин, быстро перезвонили, нашли ближайший салон.

нет

Заказывал teXet ТМ-511R Black Yellow Всё понравилось Отличный магазин, хорошие цены и компетентный персонал, буду и дальше там покупать.

Всё быстрр, четко и удобно. Это мой первый опыт покупки в Интернет-магазине МТС.

Не выявил.

Заказывал жене ipad mini. Дело было в праздники, 2 ноября, к тому же воскресенье и вечер. Приняли заказ и на следующее утро привезли в строго оговоренное время. И еще бонусные балы начислили. Я доволен!

очень удобно быстро доступно товар соответствует описанию цене бесплатная доставка

недостатков не обнаружил

заказывал айпад привезли точно в срок согласно договоренности как бы очень доволен

Как обещали, так и привезли

Не нашел

Несмотря на то, что я заполнил форму на сайте, оператор попросила заново продиктовать все паспортные данные. Наверное, это правильно, но если честно, немного утомляет - зачем тогда заполнять на сайте? Или так контролируется правильной ввода? так я в МТС не первый раз что-то покупаю, и (как мне кажется) мой паспорт там давно прошит во всех базах.

нет

огромные проблемы с гарантией

приобрел два смартфона в салоне МТС в Челябинске по ул. Марченко д. 22 , через час после покупки обнаружил что у одного телефона камера снимает в зеленом цвете самостоятельно исправить не получилось, обратился в салон в котором приобретал телефоны , поменять не исправную модель сотрудники салона отказались ( прошло не больше часа после покупки ! ) , сослались на какойто новый закон, забрали телефон на экспертизу качества которая как они сказали продлится не менее 21 дня. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО В САЛОНАХ МТС !!!

Отлично, быстро.

Немного запутались с подтверждением заказа, дал тел, что бы зачислились баллы, а он оказался выключен. Но при моем звонке заказ подтвердили, при том что цена выросла. Для меня осталось преждней. Так же за покупку сделали инет на 1 мес бесплатно.

Быстро и просто.

Немного надо подождать в самом офисе, ну это уже издержки наплыва клиентов.

В общем все хорошо, нареканий нет.

Купил смартфон по интернет заказу Jinga IGO L2 Dual совсем недорого 3290, в салоне продавец сказал что модель новая, месяц как привезли и не проконсультировал должным образом и тут же упаковал его в коробку. Пришел домой вставил сим-карты - сеть не находит. Вернулся, тот же продавец сам посмотрел и убедился, что телефон не в исправном состоянии. Предложил только Сервисный центр на оценку качества. Так как прошло несколько часов и на месте был не проверен покупателем изначально. Обмен или возврат денежных средств, только после проверки Сервисного центра, что занимает до 21 дня.

вчера заказала товар, сегодня привезли в строго обозначенное время

нет

отличный магазин, менеджер внимательный, курьер вежливый, телефон работает

Очень удобно .

За недостаток считаю, что на сайте при выборе не указаны параметры т.е. размер смартфона, Ш*В*Г, думали, меньше будет, но всё равно понравился.

Заказывали смартфон, выбрали в течении получаса ( большой ассортимент), доставка на дом бесплатная (от 2000 руб.) вообще красота, приехал через часа два приятный молодой человек, остались довольны друг другом.

Заказал Леново йога 8 привезли во время, оплатил картой,курьер подробно все объяснил,дал все документы, очень доволен.Далее произошел конфуз-2 дня не мог включить планшет-не реагировал ни на одну кнопку. Позвонил в МТС-мне подробно объяснили как и где сделать замену. Большое спасибо менеджеру салона на Куйбышева 61, замену произвела в течение 15 минут, извинилась от имени фирмы за накладку, поменял на Леново 10. Очень доволен.Всем рекомендую интернет-магазины МТС в г. Екатеринбурге.

Нет

Спасибо что Вы есть.Осторожно с выбором планшетов серии Леново Йога! Похоже не доработанная модель-брак в красивой обертке!

Быстро, удобно

не нашла

Покупала сим-карту, в течении получаса после заказа перезвонили, все согласовали. Доставили на след. день в точно оговоренное время

нет

не возвращают деньги

купил телефон, но на нем не было нужных мне функций (продавец утверждал, что есть). я пришел сдать телефон на следующий день, но продавец отказался принимать его назад сказав, что это высокотехнологичное устройство и возврату не подлежит телефон LG D170 L40 Dual black, сер. номер: 352875062217152

НЕТ!

СПЛОШНЫЕ!

Самый худший интернет-магазин! Слава Всевышнему, что не заказывал ТУТ телефон или другое устройство, а только контракты. Похоже, что МТС нужны лишь паспортные данные( которые заполняешь на сайте), а не новые клиенты! Курьеры не приезжают и даже не звонят! И это 2 разных случая! Прождав пол-дня и позвонив в "чудо-магазин" можно услышать- "Не волнуйтесь- Ваш заказ доставят завтра или послезавтра! А лучше оформите его по-новой!" Написал претензию на сайте МТС- тишина... Хотел перейти со своим номером от другого оператора. Теперь понял- только не в МТС! После 3-х дней мытарств и ежедневных звонков этому интернет-магазину, наконец то привезли симку! Ни договора с оператором, ни коробки, НИЧЕГО!!! Только симка и чек! Курьер (хороший человек!) говорит-" Извините, я представитель транспортной компании, что дали- то и привёз!" Для местного "представителя" МТС номер заказа- 984457. Номер второго заказа(который так и не привезли) не помню! Люди! Обходите ЭТО стороной! Или подъехайте в ближайший офис и оформите всё в нём...

Много магазинчиков и рядом

Уровень и качество обслуживания

Неприятно удивленна сегодняшним посещением салона в районе м.Тимирязевской. Оказалась случайно, подруге надо было разобраться с дом.интернетом. Не сказать,что это тоже прошло удачно. В частности,выходящий покурить продавец на нашу просьбу положить дополнительно денег на счет, раз уж разобраться с предыдущей проблемой не удалось, махнул рукой за занятую с другими покупателями девушку "освободится - обратитесь к ней". В итоге - дождались пока он вернулся. Решили купить гарнитуру, до кучи. На ценнике - 449 руб. Пробили - 490. На вопрос: "почему" - ни сколько не смущаясь спокойно сказали что ценники старые (и действительно, аж от 4.10), не успевают менять. Одно это для уважающего себя магазина - не допустимо, а уж в совокупности... Резюмируя - посмотрела на все на это,порадовалась что не стала, в свое время, клиентом данного оператора.

заказывала телефон, с доставкой. курьер привез через несколько часов, даже раньше оговоренного времени, предварительно позвонил по телефону. коробку вскрыл при мне. чеки, талоны, комплектация и т.п, все на месте.

нет

все очень оперативно, вежливо, без накладок. большое спасибо.

Удобно, быстро, расчет по карте на месте

Нет

Заказывала первый раз, осталась довольна. На всех этапах от заказа до доставки сделано под покупателя Очень удобна оплата на месте по терминалу. Вежливое обслуживание

Нет

Сделали заказ на сайте. Хотели купить айфон 6+ 128 г, на сайте написано что есть в наличии. По факту надо делать предзаказ, ждать неизвестно сколько! Как всегда развод сплошной(((((