Отзывы о «Multivarka.pro» в России

возможно качество товара

если возникнет какая то проблема, сразу про нее забудьте. К клиентам никакого внимания, отвратительная служба поддержки

Жарит равномерно Много вариантов приготовления пищи (не только по книге рецептов) Книга рецептов и другое

Во время "Гриля" не всегда получаются полоски от гриля))) многовато сока, если закрыть крышку)

Уже 2 недели как счастливая обладательница мультипекаря c 8ю сменными панелями. Пробовала много чего печь, в том числе и по своим рецептам. Порадовала гарантия на 1 год

Подтвердили заказ в день оформления.

Сделала заказ 29.11.2017. Оформила заказ на сайте. Выбрала способ доставки "самовывоз" в фирменном магазине нашего города. Перезвонил менеджер склада (почти через неделю со дня заказа) и объявил, что на данный момент товара в магазине нет, поэтому заказ отправят транспортной компанией "Гермес" за 190 руб. или заказ аннулируется. На просьбу отложить исполнение заказа до поступления товара в магазин мне ответили, что так долго открытым заказ быть не может. Пришлось согласиться и оплатить доставку. Получила заказ 11.12.2017. Прежде, чем оформить заказ, я общалась с оператором горячей линии. Один из вопросов касался именно самовывоза: ни слова не было сказано о нюансах в случае отсутствия товара в магазине. Несколько раз мне было озвучено, что самовывоз осуществляется бесплатно. Почему на сайте не отражены какие-либо иные дополнительные нюансы самовывоза, кроме бесплатного получения заказа в фирменном магазине? И ещё: в тот же день (одновременно)сделала заказ для своей подруги. Её заказ до сих пор не реализован! При этом исполнение моего заказа на моих условиях ну никак нельзя было затягивать! Где логика?

Покупали мультикухню, комплектация пришла полная, все работает, всем довольны.

Пока не обнаружено за месяц эксплуатации.

Купил в этом магазине гриль, сменную кастрюлю для мультиварки из нержавейки. Всё отличного качества. До Норильска посылка дошла за десять дней

С моим заказом недостатков не было

Буду еще делать покупки в этом магазине. Качественная прокция за приемлимую цену

Магазин удобно расположен,вежливые продавцы!Всё оперативно и удобно!

Нет

Не первый год пользуюсь услугами данного магазина. Качество товара отличное, покупали: мультитиварки, чайники, пылесос вертикальный беспроводной, мультипекарь. Ни персонал магазина, ни техника не подвели ни разу. Рекомендую.

Нет

Не обнаружил.

Нулевой результат. Был до этого в двух "фирменных магазинах" нормальной информации по товарам и поступлению не получил. В "нефирменном" чётче объясняли.

Такого безобразия я ещё не встречал. 23.11.2017 22:22:12 был сделан заказ 401052 ему был присвоен статус новый. 27.11.2017 на почту пришло письмо: "Добрый день! Мы благодарны за то, что Вы сделали выбор в пользу нашего магазина. Черная Пятница — время непростое и полное суеты... Товар на складе, проверен, с ним все хорошо. В ближайшие два дня он направится к Вам..." Переодически звонил по всем контактным телефонам, ответ один: "С Вами свяжется менеджер" До 10.12.2017 заказ на сайте значился со статусом новый. Потом три дня не посещал сайт. 13.12.2017 войдя в личный кабинет увидел, что статус заказа почему-то изменён на "Отменён" Позвонил по телефону (495) 909-08-20, объяснил проблему. Первый раз девушка что-то невнятно пробормотала и бросила трубку. Перезвонил ещё раз, другая девушка предложила переофомить заказ но уже по завышенным ценам (хотя цены они на всё в этом году взвинтили так, что цены "Чёрной пятницы" почти соответствуеют тем, что должны быть. Девушка сказала, что сообшит менеджеру и мне перезвонят. Прошло уже более трёх суток с последнего звонка и почти месяц с даты заказа, и, как говорится - ни ответа, ни привета. Вывод: наглое кидалово с завышенными ценами. Только не Redmond, только не Multivarka.pro.

Заказывала чашу для мультиварки, консультант быстро перезвонил, проверили совместимость чаши с мультиваркой.Получила заказ достаточно быстро!В подарок положили книгу рецептов!!Осталась довольна.буду заказывать там еще!Хорошее качество и дешевле, чем в обычных магазинах бытовой техники.

Грамотные консультации в самих магазинах

Являюсь постоянным покупателем, но уже во второй раз сталкиваюсь с отвратительной, в последнее время, работой службы заказа. В предыдущий раз пришлось самому приезжать в пункт доставки, чтобы уточнить о прибытии товара. Он лежал там и уже готовился отбыть обратно. В последний раз, уже наученный горьким опытом, я позвонил для уточнения в службу заказа и продублировал вопрос о доставке на сайте. Не привета, ни ответа нет до сих пор, а товар как водится спокойно лежал в магазине. Может быть у них забастовка какая? Раньше такого не было.

специфическая техника redmond при скидках заметно дешевле, чем в других магазинах.

Доставка более-менее. Все вопросы собственно к ТТК. Проблема в другом - после первого запуска кофеварки, обнаружился явный заводской брак. И тут я сделал главную ошибку - не ломанулся скорей-скорей доставлять кофеварку в обл центр, а всего лишь написал в тех поддержку. у них на сайте большущая кнопочка "on-line консультант". консультант оказался не онлайн и ответа на почту не пришло. через пару дней я написал ещё раз. снова без ответа. ещё через пару дней я уже позвонил и возмутился, что какого хрена не отвечаете на почту. девочка сделала вид, что не услышала возмущение. записала данные и сказала что-то мутно "я передам менеджеру". после этого микро-пинка пришёл ответ на почту с отпиской - точно сказать что брак не могу, ничего не могу сказать. обращайтесь в сервис, ваши проблемы. (а ведь косяк очень конкретный, и в фирменных сервисах всегда вдоль и поперёк знают слабые места своих товаров, да и ведь в кофеварках не 500 млн деталей и узлов, я ожидал ответ в стиле - да-да, известная проблема, привозите, уточним и исправим, извините.) да, я сам дурак, что профукал 7 дней и не могу забрать деньги или обменять, вежливость и осторожность меня погубит. но такая пафосная фирма могла бы и получше общаться с клиентами. конечно отговорю всех знакомых от этой фирмы. модераторы, хватит притягивать за уши причины отклонения отзыва. нет такого пункта в правилах, который вы придумали для последнего отклонения. коньяк вам что ли купить, чтобы всё стало справедливо?

Хоршие цены под Новыйгод

Сделал заказ пришло подтвержающие письмо что заказ поступил в обработку и тишина... 3 раза звонил по номеру 8-800-200-77-21 о состоянии заказа никто толком ничего сказать не может. Отвечают ждите вам перезвонит менеджер. Прошло 2 суток ни ответа ни привета.

Общение с менежджерами по телефону вежливое, но бесполезное...

Качественный видеоматериал о товаре: возможность хорошо рассмотреть, так как нет возможности "потрогать".

Только по доставке: не на следующий день после заказа. Но мне было не принципиально. В настоящее время доставку, как правило, осуществляют логистические компании, и если она "бесплатная", то на оперативность рассчитывать не приходится.

Покупала беспроводной пылесос в подарок девочке. Сразу не распаковывали (пылесос он и в Африке пылесос, в уборке нет ничего интересного), если это была бы косметика или туфли, то посмотрели и потрогали сразу же. Это я к тому, что прошло более 14 дней с даты покупки. Когда попробовали включить, оказалось, что не работает. Позвонила в магазин, пояснила ситуацию, думаю, что я не первая с таким вопросом, потому что ответили оперативно. Оказывается при сборке пылесоса не вставили аккумуляторную батарею в отсек (очень маленькая коробочка на самом дне ящика) :).

близко пункт выдачи

Забирала заказ из пункта самовывоза. Очень удобно. Он находится рядом с моим домом и я часто покупаю технику именно в этом магазине, т.к. мне нравится и пункт близко. Очередей нет, занимает пару минут. Всегда без проблем. Техника с гарантийным талоном и всегда без повреждений.

Подтверждение заказа в день оформления!

Все остальное недостаток.

Оформил заказ на хлебопечь 3 декабря, в тот же день перезвонил менеджер и подтвердил заказ, предложил различные варианты оплаты и доставки. Все согласовав, осталось дождаться долгожданной покупки. Однако, прошло 10 дней, статус заказа: "в сборке". При звонке на единую службу поддержки, получаешь многократные соединения с различными операторами и некомпетентными ответами. Хорошая такая схема! "никто и ни за что не отвечает". Результат: " С вами свяжутся, ждите!". Магазин для магазина, клиента здесь не ждут. P.S. 13 декабря прислали сообщение с извинениями и предложили подождать, все вроде бы инцидент исчерпан. Поверил и приготовился ждать. А зря, 14 декабря без объяснений и звонков, заказ закрыт. Хорошо что не связался с данным магазином и другим посоветую то же.

их нет

11.12.2017 сделала заказ и по состоянию на 14.12.2017 никто не звонил; на мои звонки - ответ был один: ждите звонка менеджера и оставьте свои данные он вам перезвонит. А на мой вопрос о статусе заказа и наличии заказанных товаров ответили, что ничем помочь не могут и ждите звонка менеджера.

Оперативно связался менеджер,можно отслеживать заказ.Заказ доставлен в обозначенные сроки.

Нет

Уже не первый раз делаю заказ. после оформления обычно перезванивает консультант и подтверждает время доставки. Чаще всего курьер привозит через день-два. Меня все устраивает. По качеству техника хороша, намного дешевле аналогов, при этом бывают скидки и акции. Я довольна сервисом и продолжаю тут покупать.

Ассортимент и наличие акций

Бывают инциденты, но сотрудники решают их

Магазином довольна, если чего нет в наличии, то предлагают альтернативу

Скорость - заказ доставили очень быстро, 30 ноября оформила на сайте, а 2 декабря уже доставил курьер прямо на дом. Заказывала восемь предметов сразу, так все аккуратно запаковано...

Нет такого

Часто бывают акции..очень приятные цены...буду заказывать еще...