Отзывы о «РАВТА» в России

есть все - что нужно

не выявлены

Искала хлебопечь для семьи, была поражена большим выбором в магазине RAVTA.ru, грамотное описание характеристик, удобный интерфейс, и самое главное нашла достаточно быстро и именно то, что мне было нужно. Печь MISTERY 1204 - просто супер, довольна очень! понравился сервис магазина, удобный способ оплаты. Теперь в закладках.

Заказал трансмиссионное масло, через два дня забрал в Москве в ближайшем выбранном пункте выдачи, проверил товар перед оплатой, пластиковые бутылки по 1л были упакованы в картон. Порадовало SMS оповещение, а так же подробные уведомления о товаре и сроках его доставки в личной почте.

Купил себе чайник Rolsen (черный), покупкой доволен.Старый чайник уже протекал,на крышке появилась дыра и пришел в негодность...Магазин хороший, цены шик!лучшего и не найдешь.

Цена. Имею в виду тот товар, который хотел было приобрести здесь

Срыв сроков поставки (несколько раз). Некомпетентность сотрудников и их забывчивость о том, что обещали перезвонить. При телефонных разговорах - низкий словарный запас одной девушки из персонала, невозможно понять мысли, которые она пытается трансформировать в человеческие слова, коих по количеству можно сравнить со словарём Элочки Людоедочки.

Заказывал бойлер. Оформлял по телефону в пятницу. Обещали доставить в пункт выдачи через два дня в понедельник. В назначенный день - ни ответа, ни привета. Перезвонил сам - заказ переноситься на четыре дня в пятницу. Опять тишина. Звоню сам. Предположительно на следующий день в субботу. Уже начинаю понимать, чем вся эта эпопея закончиться, но заказ сохраняю. Суббота - пшик... Во вторник, через три дня перезванивают, мол ваш заказ ПРИШЁЛ! Из Москвы (сразу нельзя было пояснить, что ждать придётся? Но нет! Ведь денюжка может уплыть!!! А правдивому бизнесу нас не учили...). Дальше опять веселуха - в тот пункт выдачи, где я хочу получить бойлер, машина доставить его не может (Фантастика! я так и не понял почему, крупногабарит туда возят, а коробку с бойлером нет!). Пытаюсь договориться о доставке в ближайший пригород, известный город-парк. Адрес не спрашивают (???!!!). Задаю вопрос: "Мне, что? Пересечься с водителем и осуществлять проверку на улице? На асфальте"? Потрясающие недоумение в трубке: " А Вы проверять ещё собираетесь"? Да, говорю, вещь не пятьсот рублей стоит. После лёгкого раздумья пообещала перезвонить. И так раз шесть - перезвонит, поинтересуется чем то..., и опять: "Сейчас перезвоню". Впадаю в лёгкий ступор, ибо чего там уточнять в конторе, если делается с их стороны предложение о доставке на адрес? Как я понимаю, нужно просто уточнить адрес клиента и согласовать время. Таки после длительных переговоров приходим к общему знаменателю.В итоге: приехав домой и подумав - ОТКАЗАЛСЯ. Купил в другом месте. Вечером заказал - утром получил. Специально не называю это "другое место", дабы не выглядело, как реклама. Номер заказа уже утратил, но надеюсь, что магазин поймёт, о каком именно водонагревателе идёт речь.И всё таки разбавлю немного негатив. Рейтинг у магазина хоть и средний, но цена весьма приемлема. Возможно, это только мне так "повезло". Плюс делаю скидку на июль месяц, пора жары и отпусков. В общем, как то так...

Никаких

Мутные

Менеджер перезвонила только вечером на следующий день, в письме с подтверждением заказа отсутствуют какие-либо ссылки на сайт магазина, войти в личный кабинет для оплаты заказа онлайн невозможно: оказывается, оформить заказ без регистрации можно, а создать личный кабинет - нет.При попытке получить онлайн-консультацию на сайте магазина менеджер Вера вышла из диалога, как только я спросил, как зайти в личный кабинет.

Быстрая доставка, очень вежливые и отзывчивые менеджеры,оперативная работа! Спасибо!

Не обнаружил!

Очень приятно иметь дело!

Из раздела с малой бытовой техникой заказала соковыжималку Bosch MES20A0 - проверенная фирма, выпускающая качественные товары, исходила также из функционала и цены. На сайте написано "в наличии" - так и вышло, не ждала никакой доставки, муж просто приехал и забрал на следующий день. Работает исправно.

возможность написать директору, вежливые сотрудники

доставка, задержка заказа, некомпетентные сотрудники

заказывал робот-пылесос neato signature pro. Заказ откладывался по меньшей мере 3 раза всегда с обещанием скоро доставить. В итоге доставили через 20 дней после заказа. Более-менее зашевелились после написания директору магазина. Оплату произвел заранее через карту (сделали 5 процентов скидки, но на данный пылесос цена была далеко не самая низкая среди всех магазинов). Работа магазина и службы доставки совершенно нескоординированы - служба доставки связалась со мной в день доставки и заявила без предупреждения что доставят через полтора часа (в будний день в рабочее время.). В итоге сказали, что доставить в определенно время с каким-то интервалом в Реутов они не могут и в вечернее время доставлять не будут. Пришлось заказ забрать с работы. Качеством упаковки и самим пылесосом доволен. В комплекте была инструкция на русском и шнур питания под наши розетки. Советую подумать, прежде чем обращаться в этот магазин.P.S. при оформлении заказа без регистрации на сайте непонятно как зайти в личный кабинет (например, для оплате по карте) без функции восстановления пароля, т.к. никакого сообщения на e-mail со сгенерированным паролем не приходит.

Большой выбор, низкие цены, клиентоориентированность

Очень хотела купить маме подарок-сюрприз на день рождения - пароварку, но из-за ограниченного бюджета не могла себе позволить дорогую. На сайте RAVTA.ru увидела пароварку Tefal VC 3008 со скидкой 25 % и очень обрадовалась, что смогу ее купить. Пока ехала от работы до дома в магазине изменились цены и она стала продаваться по старой цене за 2803 рубля. Я очень расстроилась, что упустила свой шанс, но все равно написала в магазин письмо, чтобы сделали скидочку как и была, хотя и не надеялась. И что вы думаете? Мне очень быстро перезвонили и сказали, что обязательно сделают скидку и я могу приезжать и забирать свою пароварку. Спасибо большое, я была очень рада этому звонку и тому, что магазин пошел навстречу клиенту!

ассортимент; качественный товар и известные бренды; быстрая доставка в города.

на сайте в наличии был телевизор Samsung UE32F4500 32 дюйма. Посмотрел на сайте пункты выдачи - у нас в городе есть пара, заказал без предоплаты, и через день уже получал телек на пункте. Высший пилотаж))

огромный выбор товаров на любой вкус, хорошая обратная связь.

пока не нашла

По совету подруги заказывала здесь планшет и роутер. Выбор планшетов просто огромен! От совсем дешевых китайских моделей, до самых навороченных и дорогих. Я купила планшет Explay, за 5 с небольшим тысяч. В магазинах нашего города он стоил почти на тысячу дороже. Роутер вышел на 250 руб дешевле. Я живу в Омске, у нас есть склад от этого интернет-магазина. Пришел товар через 4 дня после оформления, нам сразу позвонили и уведомили. Забирали сами. Планшет и роутер работают на ура. Остались только положительные впечатления!

Заказал электросушилку, доставку всё переносили и переносили, в итоге позвонили, сказали еще 2 недели ждать.... Отказался.

Быстрые сроки доставки, широкий ассортимент, хорошие цены, есть центр выдачи недалеко от меня

нет

Магазин очень порадовал. Много пунктов выдачи, в том числа и в Краснодаре (удобное расположение, а не у черта на рогах, работают по субботам, можно без пробок съездить и забрать). Заказывала бытовую технику для кухни, цены адекватные, и главное все есть и готовы привезти в короткие сроки. Вообще ассортимент широкий, можно все подобрать, я все больше переключаюсь на интернет магазины, хорошая экономия времени. Плюс можно сразу сравнить цены, множество способов оплаты, выгоднее всего карточкой, так еще и скидку дают.

сайт актуален (если там в наличии, то и на самом деле в наличии), бесплатная доставка до пункта в СПб, скидки при оплате с карты онлайн.

масло моторное Motul 5W40 заказывал, но забрать решил сам с пункта (их достаточно в Питере). Скидку получил, как и обещалось, потому что оплатил с карты прям онлайн там. Когда приехал забирать, мне были рады, масло было на пункте, все получил быстро. Итог: за счет скидки получил самую низкую цену из тех, что видел, плюс заказал не выходя из дома и просто забрал по пути с работы - удобство чистой воды! Через 10тыс. пробега снова к вам!

Душевный подход к клиенту,быстрая отправка моего заказа.

каталог тек док надо сделать с ценниками

Отдельное огромнейшее спасибо Вере Клышко за ее отзывчивость,проффессиональный подход к клиенту.Умничка!

высокая квалификация персонала

Заказывала Весы Bosch PPW4200. Написала на почту магазина. Буквально через минуту позвонил сотрудник магазина, мне все вежливо объяснили, рассказали... Приятно общаться с такими людьми! Доставили вовремя.Спасибо.

Заказал себе масло автомобильное четырехлитровое из этого магазина, поставили в срок. Недорого, быстро, доставка недорогая(из Петербурга в Воронеж за 400р). Все супер, оплатил у перевозчика после проверки товара(кстати именуется он DPD). Т.е. если бы масло мне не понравилось(упаковка коцанная или ещё какие косяки) - я бы мог его не оплачивать, это огромный жирный плюс для меня и моих знакомых. Заметьте, что с учетом доставки вышло все равное дешевле и быстрее чем в популярных авто-интернет-магазинах - доставили за 4 дня - когда у других стоит число от5 дн или от 7 дн. О прибытии товара в город узнал по смс.

да отлично все, пункт выдачи правда на окраине города) Посмотрев на цену доставки можно и забыть об этом)))

Все супер, буду пользоваться

Очень много различной техники, да ещё и по низким ценам! Отличный магазин! Возможность курьерской доставки тоже порадовала!

Не нашел.

У меня жена давно хотела хлебопечь, а тут как раз её день рождения скоро! Начал искать в интернет магазинах, где цена пониже, но товар предлагают хороший. И случайно зашел на сайт этого магазина. Очень цена порадовала! Ну я и заказал отсюда! Думаю подарок хороший будет!

богатый ассортимент товаров, высокая квалификация персонала

Приобрел в данном магазине пылесос iClebo для офиса. Качеством и ценой товара очень доволен, как и оперативностью доставки! Желаю держать высокую планку качества обслуживания и дальнейшего расширения финансовых возможностей!

все четко

не обнаружены

покупал автоматический пылесос iRobot. Магазин предложил бесплатную доставку по СПб, но я выбрал самовывоз из одного из офисов. Пылесос был доставлен в офис для самовывоза в срок, мне отзвонились и я приехал забрал. Все прошло быстро и удобно. Дополнительно отмечу стильный дизайн офиса: когда все сделано хорошо, тогда начинаешь замечать и такие дополнительные плюсики