Отзывы о «VIRBAСauto» в России

Оформлял заказ на диски Репликана Порш, забирать планировал сам из магазина. Назначили удобное время, подъехал к этому времени, нашел быстро, ведь расположение очень удобное.Диски отличные,ценник норм.Доволен.

нет

Хороший магазин и преимуществ перед остальными имеет массу! Расскажу только о самых значительных, на мой взгляд. Во-первых, большой выбор и умеренные цены на товар. Во-вторых, отличное качество, несмотря на то, что цены не высоки. В-третьих, очень вежливые и приятные сотрудники, готовые помочь. НУ и в-четвертых, доставка - тут есть самовывоз,забирай когда хочешь.

нет

Я брал резину Dunlop SP Sport LM704. Покупкой доволен, ровно как и самим магазином, так что моя оценка ему - пять баллов!

Все очень понравилось. Все доброжелательные и вежливые. Покупала шины, шиномонтаж шел в подарок. Еще и диагностику авто сделали совершенно бесплатно, при этом поинтересовались делать или нет.

Не заметила

не нашел

Заказывал автомобильное масло,через 4 суток( в день выдачи заказа) масла в наличии не было. Звонил на горячую линию с вопросом о доставке, пообещали в течении дня перезвонить- двое суток ни ответа, ни привета.Заезжал лично в магазин на ул Мачуги в Краснодаре купить на другую а/м масло и фильтр, я никогда так долго не покупал масло с фильтром- 30 минут. В итоге фильтр так и не нашли,( один сотрудник не знает где они лежат, другому лень идти) плюнул и уехал без него

Пункт выдачи рядом с работой.

Никакой обратной связи, недостоверная информация на сайте.

При обещанном сроке доставки 2-3 дня - прошло уже 4 дня - статус заказа "в обработке", два раза звонил операторам - никаких внятных ответов - "мы записали ваши данные - вам перезвонят", жду звонка уже 2 дня и т.д. Машина стоит - потеряное время и нервы.

Адекватные цены, удобное расположение

Срывают сроки доставки

Заказал колеса, обещали доставить в пункт выдачи к определенному дню. Не доставили. Подождал 3 дня, звоню в магазин. Они уходят от ответа, говорят, что сейчас ничего сказать не могут, обещают перезвонить. Два раза звонил - два раза обещали перезвонить. Уже больше суток не звонят. В общем. напрасная потеря времени.

Быстрота доставки заказанного товара

нет

18.04.2018г. выбрал нужные шины на сайте и сформировал заказ. 20.04.2018г. шины были доставлены в удобный для меня пункт (г.Новочеркасск, ш.Харьковское). По приезду в пункт выдачи шин сотрудники магазина бесплатно осуществили шиномонтаж и балансировку новых шин, а также мойку старых колёс.

Хотелось бы поделиться опытом обращения в интернет магазин Вирбак, в котором заказала летнюю резину на свой автомобиль. Просмотрев много тестов летних шин, остановила свой выбор на Континенталь премиум контакт5. Эти шины были и в наличии в обеих пунктах выдачи в Новочеркасске, что оказалось удобно, я в этот же день записалась на шиномонтаж и смогла переобуться, не откладывая это дело в долгий ящик. Причем времени на шиномонтаже потребовалось только 20 минут и помытые, упакованные в пакеты зимние скаты уже лежали в багажнике. Очень обрадовали меня действующие акции на бесплатный шиномонтаж и расширенную гарантию.

Есть небольшие замечания по пользованию сайтом - ну очень медленная навигация по сайту, причем скорость интернет соединения в норме

надеюсь что подтормаживание на сайте это временное явление и оптимизация сайта решит проблемку

После того как подвела компания ,,Колеса даром,, в Таганроге сделал заказ в интернет магазине ,,Вирбак авто,, в том же городе, в течении 4 дней, как и обещали доставили нужные шины, по акции бесплатный шиномонтаж ,,переобули,, все чётко и в срок. По телефону проконсультировали, по мере регистрации, отправки и прибытия товара в магазин информировали на смс и сообщениями на почту. Все замечательно,буду далее сотрудничать с данной компанией. Цены лучшие в городе

Недостатков не заметил.

Огромное количество акций

Ни первый раз заказываю шины в магазине Virbacauto, всегда все без проблем. Доставка во время и бесплатно, шины всегда свежие и цены конкурентоспособные.

Все устраивает.

Хотелось бы дополнительных скидок или поощрении для постоянных покупателей.

Оформление пару минут.Доставили без проволочек.

по Сочи одни из лучших цен,я объездил.отличный магазин

Доступность офисов. Хороший сайт.

Плохая работа с клиентами, особенно со стороны персонала в офисе на пр. Энгельса 96. Взаимосвязь между отделами продаж и горячей линией отвратительная, информация разнится и не соответствует действительности.

Заказал шины, Ждал доставку в их офис не 5-7 дней как было обещано, а 10 дней. Хотел приобрести по акции беспроцентной рассрочки на 6 месяцев с 50% первоначальной оплатой. Менеджер в офисе распечатал накладную и сказал идите с ней в банк, там всё сделают и оформят рассрочку. На просьбу сказать какой именно банк, пробормотал названия двух банков. Я попросил адреса ближайших. Менеджер подумал и сказал что тут рядом есть. Я попросил хотя бы названия написать на бумажке. Написал два банка. Таким было замечательное общение в офисе. Далее ещё интересней. Нашёл сам в интернете ближайший банк из тех которые мне были написаны на бумажке. Приехал. Пояснил суть вопроса. Предоставил накладную. На что мне сказали что у нас с этим магазином нет никаких соглашений, но мы вам можем просто оформить карту рассрочки на 3 месяца. Меня это не устроило. Поехал в другой банк из списка. В нём мне вообще сказали, что даже если бы они и работали с магазином по такой системе, то от них нужна ни просто бумажка накладной, а определённый пакет документов. И мало того, этот банк так же не работает с этой фирмой. В итоге потратил пол дня на разъезды по банкам, где на меня посмотрели как на дурака с этой бумажкой накладной. В итоге нашёл другой магазин, где мне доставили сами бесплатно домой нужные мне шины, в тот же день, да ещё и дешевле на 200 рублей за каждое. Магазин не советую, дабы сэкономить своё время и нервы. При всём при том, что человек я очень вежливый и не позволяю себе ни намёка на грубость.

преемлемые цены, удобно добираться на а/м, приём оплаты картами

не успел заметить

продавец разбирается в матчасти... в наше время это редкость

качества и оперативность

нету

магазин супер

Доступность, наличие ассортимента, цена, дополнительные скидки на шиномонтаж

Иногда трудно дозвониться

Лучше заказывать через интернет, чем в месте получения у менеджеров. Так быстрее

Этот интернет магазин придумал какой то слабоумный. Телефон только диспетчера, который ничего не знает, только составляет запросы, по которым никто естественно не перезванивает. Хотите потерять время, заказывайте в этом ИМ.

Отличнейший сайт и цены что надо.Если брать как я в связке с шиномонтажом,то еще и почти косарь сэкономил.Отличный магазин.

нет

цена и красивый сайт

может так просто совпало, но это первое и последние общение с этим магазином. сначала потеряли заказ и я в итоге ждал его неделю (если бы сам не позвонил, наверно не дождался бы). Ладно, приезжаю забирать в офис на Ленинском проспекте в Воронеже - думаю как в обычном нормальном интернет магазине процесс получения товара займет ну минут 15 максимум. Стоят 4 мужика-клиента с недовольными лицами и 3 продавца сидят в носу ковыряются. Куда идти к кому обращаться непонятно, они консультируют и по ремонту и по шиномонтажу и по заказам и по маслу.. спросили номер заказа и всё. тишина. Ждал я 30 минут, после чего развернулся и уехал. Заказ отменили на след день, даже не узнали причину.Явно видно что магазину не нужны деньги клиентов. Большой вопрос в сторону менеджеров этого магазина.

купил шины в другом магазине на 200р дороже. времени в магазине потребовалось ровно 5 минут. и это в разгар сезона

Магазин и сервис в одном месте.

Отсутствие общения с покупателем.

Заказ 105682 сделал 14 апреля. Пришло смс с потверждением заказаи сроком доставки на 16 апреля. 15-го апреля в отслеживании появилась запись,что заказ в пути. Все красиво. Но сегодня 19е число, а заказ так и не пришел. Вынужден был уже 2 раза перезаписываться на шиномонтаж. Сотрудники по телефону смогли сказать только то, что "заказ должен быть здесь"..... Я пока так и не понимаю получу я свой заказ или нет...

Ничего

На телефон не отвечают, сидят девочки которые ничем не могут помочь, ждите вам перезвонят, после дождичка в четверг

Шарашкина контора